2026-04

「顧客に寄り添いたい」「ゼロから学びたい」。カスタマーサクセスの志望動機でよく見る表現ですが、これでは伝わりません。CSがどういう役割を担う職種なのかと、支援の現場で見てきた「通る志望動機」の条件を整理します。